Il blocco dello Stretto di Hormuz adottato dall’Iran, in risposta alle tensioni con Stati Uniti e Israele, sta già producendo effetti concreti sul trasporto aereo globale. Uno dei primi segnali è l’aumento del prezzo del cherosene, il carburante utilizzato dagli aerei, con possibili ricadute dirette su voli e passeggeri.

Nel breve periodo, i voli già programmati risultano teoricamente tutelati, ma lo scenario per i prossimi mesi – in particolare in vista dell’estate – resta incerto. Il rischio è duplice: da un lato cancellazioni, dall’altro un aumento significativo dei prezzi dei biglietti. Alcune compagnie stanno già correndo ai ripari: Lufthansa prevede di ridurre fino a 100-200 voli al giorno, mentre Scandinavian Airlines ha già cancellato circa 1.000 voli nel solo mese di aprile, dopo le centinaia di marzo. Anche il CEO di Ryanair ha avvertito che, se la crisi del carburante dovesse protrarsi oltre la fine di aprile, potrebbero verificarsi ulteriori cancellazioni e rincari.

In questo contesto, Federconsumatori e altre associazioni di categoria hanno diffuso una serie di indicazioni utili per aiutare i viaggiatori a orientarsi e a tutelare i propri diritti.

In caso di cancellazione del volo o di ritardi prolungati, i passeggeri hanno diritto innanzitutto a scegliere tra il rimborso del biglietto e un volo alternativo. Tuttavia, quest’ultima opzione potrebbe rivelarsi complessa proprio a causa della ridotta disponibilità di carburante e della conseguente diminuzione dei voli. È inoltre garantita l’assistenza in aeroporto, che include pasti, bevande ed eventualmente il pernottamento, qualora necessario.

Per quanto riguarda la compensazione economica, questa è prevista solo se la cancellazione viene comunicata meno di 14 giorni prima della partenza. L’importo varia dai 250 euro per i voli più brevi fino ai 600 euro per quelli intercontinentali. Tuttavia, è importante sapere che non è dovuta nei casi considerati “circostanze eccezionali”, come crisi legate al carburante, instabilità geopolitica o condizioni meteorologiche avverse.

Per evitare problemi o gestire al meglio eventuali disservizi, le associazioni consigliano alcune buone pratiche. È fondamentale conservare sempre tutta la documentazione di viaggio, inclusi biglietti, ricevute e comunicazioni ricevute dalla compagnia aerea. Prima di recarsi in aeroporto, è utile verificare lo stato del proprio volo, così da evitare spostamenti inutili. In caso di cancellazione, è importante richiedere immediatamente assistenza alla compagnia e, se si preferisce un rimborso in denaro, evitare di accettare voucher sostitutivi.

Anche sul fronte rimborsi è bene muoversi con attenzione. Le tempistiche possono arrivare fino a sette giorni lavorativi, ma è sempre consigliabile inoltrare la richiesta il prima possibile. Per facilitare la procedura, è necessario avere a disposizione il numero di prenotazione, l’e-mail di conferma e tutte le comunicazioni ufficiali ricevute. In caso di cancellazione, è inoltre utile ottenere una conferma scritta da parte della compagnia, che può velocizzare e semplificare l’intero iter.

In uno scenario così instabile, Federconsumatori ha anche chiesto alle istituzioni di intervenire per monitorare il settore ed evitare possibili abusi o speculazioni. L’associazione ha annunciato che, attraverso il proprio Osservatorio nazionale, intensificherà il controllo su prezzi e disservizi, con l’obiettivo di tutelare i cittadini in una fase particolarmente critica per il trasporto aereo.